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广西药用植物园开展旅游服务及信息化管理交流会
来源: 日期:2017-12-29 17:33:06 点击数:

    1229日上午,广西药用植物园(以下简称“药园”)信息产业办公室、旅游公司、资产后勤部共同组织开展了一次旅游服务及信息化管理交流会,并邀请北京市计算中心有关专家到会进行交流。

    本次交流会上,北京市计算中心云平台事业部技术方案咨询师赵欣鑫首先以观众参观服务系统为主题,围绕提升游客服务体验为核心,从流程服务、体验服务、互动服务、粘性服务和管理服务五个方面,详细阐述了各环节的优化方案,并以案例的形式就不同群体、不同终端用户的体验提升方案进行了介绍。结合药园的特色和旅游资源,北京市计算中心商务数据事业部产品经理张京就依托中医药文化为内涵,如何强化社交旅游、开发IP旅游商品、增加线上线下旅游体验等方面进行了介绍。随后,信息产业办公室、旅游公司、资产后勤部与会人员分别就本部门的信息化管理工作与北京市计算中心相关专家进行交流,并就感兴趣的问题向专家提出咨询。

    通过本次交流活动,药园相关部门人员对目前园区基础设施建设、信息化硬件软件建设方面的重要性和紧迫性有了进一步的认识,对于自身和发达地区景区建设、管理方面的差距和不足有了更为清晰的认识,交流活动的开展也对今后药园创建AAAAA级旅游景区提供了良好的借鉴。

                         (信息产业办公室 周浩林  旅游公司 黄仲强)